Mit Microsoft Dynamics 365 Portal Lösungen
Dynamics 365 CRM & ERP mit Portalen
& Webseiten und Webshops verbinden!
Digitale Zusammenarbeit in Echtzeigt mit
Partner- und Kundenportalen
Verwandeln Sie Ihr Microsoft Dynamics 365 CRM & ERP mit einem Kunden,- Partner- , Lieferanten-Portal in eine interaktive und web-basierte Vertriebs-, Service-, Support- und Social Engagement Plattform.
Von der Kundenbetreuung und -bindung, über E-Commerce & Shop Integration , die Organisation von Veranstaltungen (Veranstaltungsportal) bis hin zum Partner Management: Microsoft 365 CRM Portals erleichtert Ihnen die Interaktion mit externen Kontaktgruppen erheblich und sparen Resourcen in Ihrem Unternehmen.
Am Ende des Tages ist es möglich jeden denkbaren Prozess der externe Kontaktgruppen betrifft im Microsoft Dynamics 365 Portal mittels unserer D365 Portals Integration für Microsoft Dynamics 365 CRM abzubilden.
Die Dynamics Consulting GmbH ist seit vielen Jahren Microsoft Gold Partner. Unsere
Mitarbeiter verfügen über eine hohe Expertise und Zertifizierungen, um Sie umfassend in
Bezug auf die Microsoft-Lösungen im Bereich Dynamics 365 und Microsoft 365
Cloud Management beraten zu können.
Microsoft Dynamics 365 Portal Varianten & Vorteile:
D365 Portal Employee Self-Service
Das Mitarbeiter HR Portal befähigt Ihre Mitarbeiter zur schnellen Selbstauskunft. Die zugrundeliegende Wissensdatenbank sowie ein integriertes Ticket-System liefern 24/7 relevante Informationen und unterstützen dabei, Aufgaben unabhängig & schnell sowie zeitlich & örtlich ungebunden zu erledigen
D365 Portal Customer Self-Service Portal
Entlasten Sie Ihre Mitarbeiter Im Service-Bereich von lästigen Routine-Tätigkeiten und der Beantwortung immer wiederkehrender Fragestellungen. Fördern Sie langfristige, profitable Kundenbeziehungen, indem Sie Ihre Kunden per Self-Service aktiv in Ihre Service-Prozesse einbinden.
D365 Portal Partner Portal
Mit einem Dynamics 365 Partner-Portal von optimale Unterstützung für Ihre geschäftlichen Kooperationen. Machen sie Ihre Mitarbeiter frei von Abstimmungs- & Dokumentations-Tätigkeiten und schaffen Sie Zeit für die Erfüllung unternehmerisch wertschöpfender Aufgaben.
D365 Portals Lieferanten
Portal
Ein Lieferantenportal mit Dynamics 365 ermöglicht es Unternehmen, mit ihren Lieferanten effizient zu interagieren. Lieferanten können Bestellungen bearbeiten, Lieferstatus aktualisieren, Rechnungen einreichen und Informationen zu Verträgen oder Produktanforderungen abrufen.
D365 Portal IT-Self-Service-Portal:
Dieses Dynamics 365 Portal wird von IT-Abteilungen verwendet, um Benutzern technischen Support und IT-Services bereitzustellen. Benutzer können Probleme melden, Software-Anfragen stellen, Passwörter zurücksetzen und auf Anleitungen oder Wissensdatenbanken zugreifen.
D365 Portal Wissensdaten
Portal:
Ein Wissensdatenbank-Portal bietet Benutzern Zugang zu einer umfangreichen Sammlung von Informationen, Anleitungen, Handbüchern oder FAQs zu einem bestimmten Thema. Benutzer können selbstständig nach relevanten Informationen suchen und Antworten auf ihre Fragen finden.
Haben Sie Fragen?
Wir helfen Ihnen gerne weiter. Rufen Sie uns an!
Ihre individuelle Erstberatung – unverbindlich und kostenlos.
Christian Häring, Dynamics 365 Architect
Sie wünschen einen Rückruf? Gerne.
Gemeinsam finden wir das richtige Konzept für Ihre individuellen CRM- & ERP-Anforderungen. Wir freuen uns über eine E-Mail oder einen Anruf von Ihnen!
Mit Dynamics 365 Portals die Kommunikation verbessern.
Dynamics 365 Portals ist eine einheitliche, skalierbare Web-Plattform für Self-Service Unternehmens-Portale. Sie können eine Verbindung zu allen Daten des Dynamics CRM Systems, Business Central und der Power Plattform herstellen, diese visualisieren und die Visualisierungen nahtlos in die Apps einfügen, die externe Kontakgruppen täglich verwenden.
- Schließen Sie die Lücke zwischen Daten und externe Personen mit denen Sie zusammen arbeiten.
- Ein Kundenportal mit Shop Integration
- Integration von CRM & ERP in ein Portal
- ….
Die Möglichkeiten sind je nach Ihrem Business Szenario sehr vielfältig. Lassen Sie uns gerne darüber sprechen.
Mehr erfahren
Christian Häring, Dynamics 365 Architect
Jetzt Whitepaper downloaden!
Die Inhalte des
Whitepapers
Dynamics 365 CRM & Portal Lösungen
zusammen richtig einsetzen
Ein Vergleich von D365 Portals zu Power Pages
Self Service Portal Toolvergleich
Microsoft Dynamics 365 als Datendrehscheibe für Ihre Daten mit D365 Portal Integration
Unsere Vision & Mission – Warum Dynamics Consulting
Wir digitalisieren Ihre Geschäftsprozesse mit Microsoft Dynamics 365 und einer ordentlichen Portion Erfahrung. Denn wir lieben großartige Ergebnisse.
Wir sind Ihr Microsoft Gold Partner für die digitale Transformation. Als einer der führenden Integrationspartner für Microsoft Dynamics 365 bieten wir Ihnen nicht nur CRM- & ERP-Lösungen, sondern ganzheitliche Lösungen auf Basis weiterer Microsoft Cloud Produkte an.
Vor welcher Herausforderung Sie auch stehen: Mit dem Wissen und der Erfahrung aus 12 Jahren Microsoft Dynamics 365 und über 100 Projekten, realisieren wir für Sie nachhaltige Lösungen, die Sie wirklich voranbringen. Und das mit persönlicher Beratung auf Augenhöhe!
Einblicke in Microsoft Dynamics 365 Portals
Dynamics 365 CRM Referenzen
(Auswahl aus Mittelstand und Großunternehmen)
SONOS realisiert mit uns, auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Sales und Field Service, eine umfassende Dealer-Management Lösung mit Echtzeitverkaufszahlen der einzelnen Händler und Inhouse Store Management.
Mittelstand, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Field Service
Ein Kunde im Bereich Ärztefortbildung realisiert mit uns, auf Basis von Microsoft Dynamics 365, Sales, Marketing und Finance Automation, eine umfassende Eventmanagement- und Sales-Lösung inkl. Angebots-, Auftrags- und Abrechnungsmanagement.
Kleinunternehmen 40 MA, Dynamics 365 Sales, Marketing, Finance Automation
Ein Kunde aus dem Fahrsicherheitstraining realisiert mit uns, auf Basis von Microsoft Dynamics Sales und Eventmanagement, eine umfassende Lösung inkl. Angebots-, Auftrags- und Abrechnungsmanagement, einschließlich Integration der Kassensysteme und des ERPs.
Großunternehmen
Dynamics 365 Sales, Marketing, Finance Automation
Typische Kundenfragen rund um Microsoft Dynamics 365 Portals
Was ist der D365 Portal Connector für Dynamics 365 CRM genau?
Der Portal Connector ist eine leistungsstarke Portal-Erweiterung, die Ihr Dynamics 365 CRM-System mit externen Kunden, Lieferanten und Partnern verbindet. Mit dieser Low-Code-Lösung können Sie Kundenportale erstellen, die direkt mit Ihrem CRM-System verbunden sind und den Datenaustausch sowie die Kommunikation zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Geschäftspartnern ermöglichen.
Wie kann Microsoft Dynamics 365 Portal ihrem Unternehmen helfen.
Der D365 Portal Connector für Dynamics 365 hilft Ihrem Unternehmen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern, effiziente Kommunikation mit Geschäftspartnern zu ermöglichen, Zeit- und Kosteneinsparungen zu erzielen, die Datenqualität zu erhöhen und Geschäftsprozesse zu automatisieren.
Kostenlose Erstberatung vereinbaren
Wir bieten Ihnen eine individuelle Erstberatung:
Ermittlung des Status Quo
Teilen von Erfahrungswerten
Lösung von kleinen Hindernissen im Erstgespräch
Dynamics 365 Whitepaper downloaden
Erfahren Sie mehr über die Dynamics 365 Praxisbeispiele:
Sales Prozessbeispiele aus Referenzprojekten
CRM Best-Practice Beispiele aus der Praxis
Dynamics 365
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Microsoft Dynamics 365 CRM Portal Details
Microsoft Dynamics 365 CRM & ERP und unser D365 Portal arbeiten zusammen, um eine nahtlose Integration zwischen dem CRM-System , ERP System und dem Webportal zu ermöglichen. Hier sind einige wichtige Punkte der Integrations Architektur:
- Portal-Datenintegration: Microsoft Dynamics CRM fungiert als zentrale Datenbank, in der Kundendaten, Verkaufschancen, Marketingkampagnen und andere CRM-relevante Informationen gespeichert werden. Mit unserem Dynamics 365 Portal bieten wir ein externes Webportal über welches externe Kontaktgruppen nahtlos auf diese Daten zugreifen (Natürlich nur auf die Daten die von Ihnen freigegeben sind. Das Portal kann verwendet werden um jedes Portalszenario herzustellen wie z.B.
- Kundenportal
- Serviceportal
- Vertriebsportal
- Lieferantenportal
- Ticketportal
- Learningportal
- Maschinen- / Anlagenverwaltung
- Bewerberportal
- Partnerportal
- Event-Portal
- Portal für Weiterbildungen und Ausbildungen
- Terminvergabe-Portal
- Vereins-Portal
- Mitglieder-Portal für Parteien, Verbände, Gemeinschaften
- Studenten-Portal
- Antragsverwaltungs-Portal
- Profil-Verwaltungsportal
- Patientenportal
- Kundenportal mit Shopintegration
- Software Download Portal
- Datenzugriff und -bearbeitung: Microsoft Dynamics 365 Portals bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, mit der Kunden und Benutzer auf Daten aus dem Dynamics CRM zugreifen und diese bearbeiten können. Sie können beispielsweise ihre Kontaktdaten aktualisieren, Supporttickets einreichen, Bestellungen verfolgen und andere Aktionen direkt über das Portal ausführen.
- Anpassung und Erweiterung: Microsoft Dynamics 365 Portals ermöglicht die Anpassung des Webportals gemäß den individuellen Anforderungen. Sie können das Portal mit Hilfe von dem integrierten Content Management System auch um statische oder andere nicht CRM Inhalte erweitern und benutzerdefinierte Funktionen und Workflows erstellen. Auf diese Weise können Sie das Portal nahtlos in Ihre Geschäftsprozesse integrieren und es an Ihre spezifischen Anforderungen anpassen.
- Sicherheit und Zugriffssteuerung: Microsoft Dynamics CRM bietet eine umfangreiche Sicherheitsarchitektur, mit der der Zugriff auf Daten gesteuert und überwacht werden kann. Diese Sicherheitsmaßnahmen werden auch auf das Dynamics 365 Portal ausgeweitet. Sie können Benutzerrollen, Berechtigungen und Zugriffssteuerungen definieren, um sicherzustellen, dass nur autorisierte Benutzer auf die Daten zugreifen können.
- Echtzeit-Synchronisation: Änderungen, die über das Webportal vorgenommen werden, werden in Echtzeit mit dem Microsoft Dynamics CRM synchronisiert. Dadurch bleiben die Daten in beiden Systemen konsistent und auf dem neuesten Stand. Je nach Kunden Anforderung kann das Portal auch Daten halten und Puffern wenn das CRM System gerade nicht verfügbar sein sollte gehen keine Daten verloren.
Insgesamt ermöglicht die Integration von Microsoft Dynamics CRM und dem D365 Portal Unternehmen, eine nahtlose Kundenerfahrung bereitzustellen, indem sie Kunden und Benutzern einen einfachen Zugriff auf ERP, CRM-Daten und -Funktionen über ein benutzerfreundliches Webportal bieten.
Anwendungsbeispiele zum
Microsoft Dynamics 365 CRM Portal im Detail
Microsoft Dynamics 365 CRM Portals ist eine Lösung, die eng mit Microsoft Dynamics 365 CRM und den Modulen der Dynamics 365-Familie wie Sales, Marketing und mehr zusammenarbeitet. Neu ist die Möglichkeit auch ERP Systeme wie z.B. Business Central mit einzubeziehen. Es ermöglicht Unternehmen, eine nahtlose Integration zwischen ihrem Internen Systemen und einem benutzerdefinierten Webportal herzustellen. Mit Microsoft Dynamics CRM Portals können Unternehmen die zum Beispiel folgenden fünf Portalnutzungsszenarien realisieren:
- Kundenselbstbedienung: Durch die Bereitstellung eines Microsoft Dynamics 365 CRM Portals können Unternehmen ihren Kunden einen einfachen und benutzerfreundlichen Zugriff auf relevante Daten und Funktionen bieten. Kunden können ihre eigenen Kontaktdaten aktualisieren, Supportanfragen einreichen, Bestellungen verfolgen und vieles mehr, ohne dass ein direkter Kontakt mit dem Kundensupport erforderlich ist. Dadurch sparen Mitarbeiter wertvolle Zeit und können sich auf komplexere Anfragen konzentrieren.
- Partnerportal: Microsoft Dynamics CRM Portals ermöglicht es Unternehmen, ein dediziertes Portal für ihre Partner einzurichten. Partner können auf Informationen wie Verkaufsmaterialien, Schulungsressourcen, Auftragsverfolgung und Marketingkampagnen zugreifen. Dies erleichtert die Zusammenarbeit und stärkt die Partnerschaften, während Zeit eingespart wird, da Partner eigenständig auf die benötigten Informationen zugreifen können.
- Mitarbeiter-Self-Service: Microsoft Dynamics 365 CRM Portals kann auch intern eingesetzt werden, um Mitarbeitern den Zugriff auf HR-Daten, Zeitpläne, Mitarbeiterleistungen und interne Kommunikation zu ermöglichen. Mitarbeiter können Urlaubsanträge stellen, Schulungen buchen, Gehaltsabrechnungen einsehen und vieles mehr, ohne dass sie auf die direkte Unterstützung des HR-Teams angewiesen sind. Dies spart Zeit für Mitarbeiter und reduziert den Verwaltungsaufwand.
- Community- und Supportportal: Unternehmen können mit Microsoft Dynamics CRM Portals eine lebendige Community und ein Supportportal aufbauen. Kunden und Benutzer können sich in Foren austauschen, FAQs durchsuchen, Wissenbankartikel lesen und auf Supportressourcen zugreifen. Dies fördert die Selbsthilfe und entlastet den Kundensupport, wodurch Mitarbeiter Zeit sparen.
- Event- und Registrierungsportal: Microsoft Dynamics CRM Portals bietet die Möglichkeit, maßgeschneiderte Eventportale zu erstellen. Unternehmen können Registrierungsformulare, Agenda-Informationen, Sitzplatzreservierungen und Zahlungsabwicklung anbieten. Teilnehmer können sich eigenständig registrieren, ihr Profil verwalten und ihre Teilnahme verfolgen, was die Veranstaltungsorganisation vereinfacht und den Mitarbeitern Zeit spart.
Durch die Nutzung von Microsoft Dynamics 365 CRM Portals können Unternehmen ihren Kunden und Mitarbeitern eine benutzerfreundliche Self-Service-Erfahrung bieten, was zu einer erheblichen Zeitersparnis für die Mitarbeiter führt. Indem sie Kunden, Partnern und Mitarbeitern Zugang zu relevanten Informationen und Funktionen über ein zentrales Portal ermöglichen, können Unternehmen ihre Effizienz steigern und die Produktivität erhöhen.
Unterschied Microsoft Dynamics 365 CRM Portals und anderen Portalen
viele Anbieter schaffen Portale für nur ein System oder einen Zweck wie z.B. ein klassisches Kundenportal.
Das D365 Portal for Dynamics CRM der Dynamics Consulting GmbH ist eine Portalframework Lösung die mit vielen Systemen integriert werden kann. Natürlich liegt unser Fokus und der unser Kunden oft auf der Integration vom Microsoft Dynamics CRM aber in vielen Projekten geht es auch weit darüber hinaus.
Übersicht der Integrationszenarien:
- Multi Tenant fähig: unsere Dynamics CRM Lösungen sind Multi Tenant fähig (Multible Unternehmenseinheiten). Also z.B. die Mustermann Service GmbH, die Mustermann AG, und die Mustermann Holding in einem CRM.
- Multi ERP Schnittstelle: unsere ERP Schnittstelle ermöglicht es multible ERP Systeme an ein CRM System anzuschließen und alle Daten / KPIs im Dynamics CRM zusammenzuführen.
So könnten das Szenario z.B. wie folgt aussehen: Mustermann Service GmbH als ERP SAP, die Mustermann AG als ERP Business Central , und die Mustermann Holding als ERP auch Business Central. Alle relevanten ERP Daten und KPIs werden von der Schnittstelle an den Kunden zusammengeführt. - Alle Daten aus derm CRM und den verschiedenen ERP Systemen können in einem oder mehreren Kundenportalen zusammengeführt werden. Die Portale sind dabei auf einer technische Platform und technisch nur einmal vorhanden.
das Portal an Ihre zentralen Dynamics CRM System kann entsprechen unter:
portal.mustermann-service.de
portal.mustermann.ag
portal. mustermann.de
verfügbar gemacht werden.
Unser Portfolio rund Microsoft Dynamics CRM Portals
- Beschaffung der Lizenzen für Microsoft Dynamics CRM
- Analyse & Beratung individueller Portalanforderungen für Ihr Unternehmen
- Verbindung zu diversen Datenquellen und Implementierung eines Datenmodells
- Kundenspezifische Ansichten mit professioneller Visualisierung
- Beratung zu technischen Voraussetzungen des Portals
- Umsetzung von übergreifenden Prozessen im Dynamics CRM, ERP, SAP & Portal
Neuerungen in und mit D365 Portals
Unsere D365 Portals sind nun auf einer neuen technischen Plattform die folgende neuen Features bereitstellt:
- Mulidomainfähig (mehrere Domains mit unterschiedlichen Designs)
- Mulimandantenfähig (mehrere Ihre Unternehmen und Systemen an einem Portal)
- Multisystem Connect (mehrere Systeme an einem Portal wie z.B. Dynamics CRM & Business Central, Dynamics CRM und Finance & Operations oder Dynamics CRM und SAP
